Мои антикризисные решения

Главная задача, которую я поставила перед собой - сделать свои продукты и услуги актуальными для клиентов "здесь и сейчас", то есть адаптировать их.

Вам стоит адаптировать ваши продукты/ услуги, если:
• работа в нише невозможна (пример: инвестиции, таргетинг в Instagram);
• продукт резко устарел (пример: курс по SMM, Instagram, TikTok);
• услуга потеряла свою уникальность (пример: наставничество по Stories, финансовый коучинг).

4 стратегии адаптации продукта/ услуги: • актуализировать услугу
Примеры:
◎ продюсер может создать план запуска экспертного продукта не в Instagram, а через Телеграм
◎ инвестор дать консультацию не по акциям, а по сохранению накоплений

• дополнить услугу (модулем, инструментами, файлами и тд)
Примеры:
◎ в наставничество для фрилансеров добавить упаковку и продажи через другие соцсети
◎ в консультации по нутрициологии добавить полный гайд по аналогам БАД, которые сейчас не купить на iHerb

• привлечь коллег по цеху (которые помогут усилить продукт)
Примеры:
◎ на наставничество пригласить коуча, который поможет справиться с тревогой и продолжить работу
◎ на курс по SMM привлечь спикера по рекламе ВКонтакте
• составить список своих навыков, которые сейчас могут быть востребованы
Примеры:
◎ если вы когда-то вели группы в ВК, самое время об этом вспомнить
◎ если настраивали контекстную рекламу, то пишите коммерческие предложения компаниям, им сейчас нужны клиенты, как никогда

1. Как я адаптировала курс "Блог как система"

Мне важно было в первую очередь уделить внимание действующим клиентам, поэтому один день я посвятила тому, чтобы продумать антикризисные решения для тех, кто уже доверился мне, как эксперту и наставнику.
Подробнее читайте Часть 1 - Про действующих клиентов.
Если у вас есть или вы готовили к запуску курс, то вам тоже будет полезно:
✦ Антикризисный модуль, в котором разберем:
• Откуда и как привлекать клиентов, если Instagram отключат
• Как продавать экологично, не вызывая негатив у клиентов
• Сценарии мягких прoгревов к услугам, наставничеству и инфопродуктам
• Что публиковать в блоге, как теперь эксперту общаться с аудиторией
• Как вести Телеграм, ВКонтакте, как перевести туда клиентов и как там продавать свои услуги и продукты

✦ Психологическая поддержка
На протяжении 6 недель курса пройдут сессии со специалистами, котoрые помогут справиться с тревожностью, стрaхами и сомнениями, которым сeйчас подвержены даже самые опытные эксперты.

✦ Дополнительные лекции в разделе "Новый уровень"
Приглашенные эксперты по продажам, контенту, соцсетям, запускам и тд.

✦ Чат со мной
Работая над своим блогом и экспертными продуктами, тестируя новые гипотезы, буду делиться эффективными инструментами в моменте.

2. Работа с клиентами на наставничестве "Новый уровень"

Фокус на наставничестве я перевела именно на адаптацию продуктов, позиционирование и переупаковку услуг экспертов и специалистов.
Изменила шапку (картинку) и описание анкеты - заявки на бесплатную диагностическую консультацию, сделав акценты на:
✦ работе с другими соцсетями
✦ кризисную ситуацию на рынке

Всем, кто оставлял заявки на наставничество ранее, я отправила персональные письма с приглашением на "антикризисную программу" и получила 6 откликов из 50 сообщений.

3. Работа с клиентами на консультации "Матрица эксперта"

Изменила описание консультации, добавив актуальности за счет того, что клиент получает стратегию, по которой может двигаться в любой из соцсетей.

💡Совет: изучите описание консультации, это отличный пример.